交通事故に関する保険会社の担当者様へ

南柏メディカル整骨院では、「患者様」「保険会社様」「整骨院」の三者がそれぞれ納得の出来る関係を構築していきたいと思っております。近年では、交通事故の保険の取扱いにおいて、様々なトラブルが増加しています。これは、三者の異なる立場から見解の相違が出てしまう為だと考えられます。

特に、整骨院業界においては本来の制度を理解せず、自分勝手な見解を押し通し、不当な利益を得ようとする整骨院も増えていると聞きます。当院ではこのような状況は望ましいとは考えておりません。三者が皆、納得できないと意味がないと考えるからです。納得を得るためには、「信頼」が必要不可欠です。

当院では「患者様」「保険会社様」からの信頼を得られる施術、対応をしたいと考えております。医療に従事する者として、患者様の早期回復を目指し、三者が納得出来る関係をこれからも目指していきます。

南柏メディカル整骨院　交通事故の施術における基本方針

コンプライアンスの厳守

法令、社内規則、企業倫理を厳守すること。

施術部位については、整形外科様の判断に合わせます

整形外科様の判断部位に全て合わせます。

整形外科様に行われた時よりも部位が増えている場合には紹介状をお出ししてもう一度、整形外科様の確認を仰ぎ、その判断名、部位数に合わせます。

３部位を超える部位数の時には根拠を示し、ご相談をします。

当院で行う交通事故の施術で、３部位を超える部位数の場合には根拠、必要性等を事前にお話しさせて頂きご相談を行なった上施術を行います。

目安表の料金内で施術します

南柏メディカル整骨院では交通事故の施術＝自由診療とは捉えておりません。保険会社様が提示しておられる目安料金を守り請求をさせて頂いております。

整骨院のみの通院にはならない様に指導しております

交通事故での怪我は捻挫、打撲だとしても医療連携が重要なことを熟知しております。

整骨院だけではなく、最低でも月数回は整形外科様に通院して頂くように初回のカウンセリング時から患者様へ指導させてもらっております。何か事情があり通院できない場合も適切にご相談させて頂きます。

毎月、施術明細書を提出いたします

保険会社様には患者様の怪我の状態が良くなっているのか、まだ症状があるのか、終了の見込み期間等を把握する事が難しい為、施術明細書を毎月提出致します。ご心配をおかけしない様に毎月、月初めに確実に施術明細書は提出し、患者様のお身体の状態を含め把握出来る様に致します。

怪我の状況、時期に合わせて適切な施術で早期回復を目指します

怪我の状況、時期に合わせた施術を行うと同時に、早期回復・早期解決を目指し、患者様に日常生活の注意事項などの指導までも行います。保険会社様との信頼関係構築に努めます。

交通事故の状況、車両の破損状態も視野に入れて施術計画を立てます

交通事故の状況や車両の破損状態で怪我の度合いもある程度は推測が可能と考えております。軽微物損の様な交通事故にも関わらず長期に渡る施術を行う事は致しません。患者様に症状が残っている場合は、医療機関での再検査や適切に状態を説明し対応致します。

規定などにより健康保険の使用が必要な際には、それに従います

人身障害等で健康保険の使用が必要な際には健康保険での施術を行います。交通事故のお怪我は複雑に自賠責か通勤災害か、健康保険を使用するのか複雑になるケースもありますが、それぞれ規定に合わせて対応致します。

患者様と保険会社様が円滑に解決出来る様に最善を尽くします

保険会社様が患者様と連絡が取れないでお困りになる事があると思います。その際には当院にお申し付けくだされば、患者様に当院から保険会社様にご連絡して頂ける様に伝えさせて頂きます。また、患者様の怪我の状況が患者様自身のお話では理解できない場合などは当院にお気軽にお電話下さい。

他の医療機関、保険会社様からの紹介も積極的に受け入れております

下記の様な方の受け入れをしております。

・他の整骨院様または整形外科様に通院して施術を行っているが症状が改善せず、通院期間が長期になりそうな方

・整骨院に通院したいが仕事の都合上、夜遅くにしか通院が難しい方

・整骨院と整形外科様との併用して通院・施術を望んでいる方

・保険会社様とのコミュニケーションが上手に取れずに、施術期間が長引きそうな方

むち打ちなど、交通事故のお怪我でお困りの方がいらっしゃいましたら、いつでもご相談に乗りますので、お気軽に南柏メディカル整骨院へご連絡下さい。